奔图是一家掌握打印机核心技术和自主知识产权，集研发、设计、生产、销售打印机、耗材及文印输出解决方案为一体的中国企业。2010年第一台奔图打印机在中国人民大会堂发布至今，现已全面构建“关键零部件—打印机—打印管理服务”一体化的全产业链布局，产品涵盖从A4到A3、黑白到彩色、单功能到多功能、硬件到解决方案全产品线覆盖，销售网络遍及全球80多个国家及地区，年复合增长率高于50%。
奔图荣誉
创新突破，未来可期
2020年：省级高新技术企业资质、省级知识产权示范企业资质
2019年：政府采购“采购人喜爱的品牌奖”与“十佳优秀供应商”
2018年：政府采购“采购人喜爱的品牌奖”
2017年：荣获“创新产品与应用奖”
2016年：政府采购“采购人喜爱的品牌奖”
2015年：广东省自主创新标杆企业
2015年：央企办公采购“优秀供应商奖”
产品保修以保修时间或保修页数先到为准。耗材、外壳、机架及附件无保修服务。详情如下：
保修时间：产品定义使用环境下，保修1年。有发票以发票为准。无发票以出厂日期算1年加3个月为准。
保修期认定：保修期自产品首次购买日期或项目供货日期起算，无法确认首次购买日期或供货日期的以发票日期为准，如无有效发票，保修期以产品出厂日期加3个月起算，产品保修最晚起算日期不晚于产品出厂日期1年。
保修服务方式： A4激光机型、扫描仪、标签机、高拍仪等小型设备标准为送修服务，A3激光机等大型设备为上门服务；特定行业或项目需求上门服务，以销售合同约定为准；当销售合同约定为上门服务且产品在保修范围内出现硬件故障时，奔图委派授权工程师到客户现场维修，取卡纸、网络调试、安装驱动等非保内硬件故障类服务不属于免费上门服务范围。
产品保修以保修时间或保修页数先到为准，消耗部件、耗材、外壳、机架及附件无免费保修服务
不可申请DOA的情况
DOA：也称到货即损，指新开箱的打印机存在硬件故障；但运输、外力损坏、超出使用规格导致的故障，不属于DOA范畴。
a)不符合打印机或耗材DOA换货条款的；
b)可以通过维修调试解决，确认无部件损坏的问题，如软件不兼容、运输导致的部件松动等；
c)安装、使用不当或其他外力导致产品损坏的，如运输、跌落导致外壳损坏、机架变形、稿台玻璃破碎等；
d)感光鼓磕碰的点或划伤，碳粉盒、显影组件等运输导致的轻微漏粉；
e)保管不善（如鼠害、进入蟑螂、液体渗入）导致的产品故障、损伤；
f)超规格使用导致的产品故障，如不适合的温湿度、电压、超负荷等；
g)不可抗力导致的产品损坏；
h)其它所有与产品质量无关的故障。
奔图打印机组成部件
主要部件：电源基板、引擎基板、数据基板、传真基板、控制面板基板、传感器基板、扫描头、马达、激光器、电磁铁、线材等非磨损类电子部件。
消耗部件：搓纸轮、分离片、分离齿轮组件、双面组件、排纸组件、转印带、定影组件、输稿台搓纸轮、输稿台分离片、输稿台分离齿轮组件、辊轮等磨损类机械部件。
耗材：碳粉盒、鼓组件、显影部件、废粉仓。
附件：电源线、数据线，说明书、三包凭证、保修卡，光盘，包装、支架等。
株洲奔图pantum复印机\打印机\一体机保外售后维修配件耗材服务点：189-7532-2655（市区免费上门）
周边附近服务区域：株洲芦淞区，株洲天元区，株洲石峰区，株洲荷塘区，株洲渌口区，20分钟快速响应
本文链接：https://dyj.0733.com.cn/dayinji/19-weixiu-pantum.html
故障库和维修手册：【奔图】【pantum】
奔图荣誉
创新突破，未来可期
2020年：省级高新技术企业资质、省级知识产权示范企业资质
2019年：政府采购“采购人喜爱的品牌奖”与“十佳优秀供应商”
2018年：政府采购“采购人喜爱的品牌奖”
2017年：荣获“创新产品与应用奖”
2016年：政府采购“采购人喜爱的品牌奖”
2015年：广东省自主创新标杆企业
2015年：央企办公采购“优秀供应商奖”
保修时间：产品定义使用环境下，保修1年。有发票以发票为准。无发票以出厂日期算1年加3个月为准。
保修期认定：保修期自产品首次购买日期或项目供货日期起算，无法确认首次购买日期或供货日期的以发票日期为准，如无有效发票，保修期以产品出厂日期加3个月起算，产品保修最晚起算日期不晚于产品出厂日期1年。
保修服务方式： A4激光机型、扫描仪、标签机、高拍仪等小型设备标准为送修服务，A3激光机等大型设备为上门服务；特定行业或项目需求上门服务，以销售合同约定为准；当销售合同约定为上门服务且产品在保修范围内出现硬件故障时，奔图委派授权工程师到客户现场维修，取卡纸、网络调试、安装驱动等非保内硬件故障类服务不属于免费上门服务范围。
产品保修以保修时间或保修页数先到为准，消耗部件、耗材、外壳、机架及附件无免费保修服务
不可申请DOA的情况
DOA：也称到货即损，指新开箱的打印机存在硬件故障；但运输、外力损坏、超出使用规格导致的故障，不属于DOA范畴。
a)不符合打印机或耗材DOA换货条款的；
b)可以通过维修调试解决，确认无部件损坏的问题，如软件不兼容、运输导致的部件松动等；
c)安装、使用不当或其他外力导致产品损坏的，如运输、跌落导致外壳损坏、机架变形、稿台玻璃破碎等；
d)感光鼓磕碰的点或划伤，碳粉盒、显影组件等运输导致的轻微漏粉；
e)保管不善（如鼠害、进入蟑螂、液体渗入）导致的产品故障、损伤；
f)超规格使用导致的产品故障，如不适合的温湿度、电压、超负荷等；
g)不可抗力导致的产品损坏；
h)其它所有与产品质量无关的故障。
主要部件：电源基板、引擎基板、数据基板、传真基板、控制面板基板、传感器基板、扫描头、马达、激光器、电磁铁、线材等非磨损类电子部件。
消耗部件：搓纸轮、分离片、分离齿轮组件、双面组件、排纸组件、转印带、定影组件、输稿台搓纸轮、输稿台分离片、输稿台分离齿轮组件、辊轮等磨损类机械部件。
耗材：碳粉盒、鼓组件、显影部件、废粉仓。
附件：电源线、数据线，说明书、三包凭证、保修卡，光盘，包装、支架等。
株洲奔图pantum复印机\打印机\一体机保外售后维修配件耗材服务点：189-7532-2655（市区免费上门）
周边附近服务区域：株洲芦淞区，株洲天元区，株洲石峰区，株洲荷塘区，株洲渌口区，20分钟快速响应
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故障库和维修手册：【奔图】【pantum】
