柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司(简称柯美)Marunouchi Center Building, 1-6-1 Marunouchi, Chiyoda-ku, Tokyo, Japan，是柯尼卡美能达集团下核心事业--办公设备事业在中国的销售及服务公司。 在当今以加速度进化的IT社会中，办公环境也发生着巨大的变化。网络逐渐成为生活必需;大容量信息需求的发展，使文档彩色化、电子化成为趋势;协同合作的工作模式也日趋普遍。针对这样进化中的办公环境，柯尼卡美能达以"办公彩色输出"为核心，推出在提高办公生产性方面潜力巨大的以 "使使用者成为业务核心"为概念的bizhub系列数码复合机，以及能够满足客户多样化文档处理需求的magicolor和PagePro系列激光打印机。
作为柯尼卡美能达集团 (Konica Minolta Group) 的核心公司，柯美在全球范围内经营办公设备业务，主要集中在多功能一体机(MFP) 和激光打印机领域。提供的产品、系统和解决方案满足了办公和生产打印市场的需求。 ·多功能一体机 ·打印机 ·生产用打印设备。
柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司（以下简称“柯尼卡美能达”）成立于2005年，是日本柯尼卡美能达株式会社在中国的全资子公司。
柯美基于“一切以客户为中心”的服务理念，柯尼卡美能达积极践行“创意改变世界”的企业口号，坚持以创新驱动革新，凭借独具匠心的创新产品、个性化的数字化解决方案以及优质的售后服务为各行业用户带来全新的商务体验。柯尼卡美能达现已为制造、医疗、金融保险、物流、教育等多个行业用户提供了专业、高效的数字化整合增值服务。
konica minolta保修服务：保修期是自仪器购买日起一年。如购买了《延保服务协议》，保修期自动延长到协议终止。如果在保修期内仪器出现问题，请联系销售该设备的代理商或联系我们维修部门。
保修期内柯美公司将提供免费维修。但保修服务不包括以下情况：
1、不小心使用造成的损坏，如摔坏或渗液等；
2、不当使用造成的损坏（不按照操作说明书使用）；
3、在《操作说明书》所述温度、湿度的条件外进行操作或存储仪器而造成的故障；
4、由于非经柯美授权和认可的拆机、维修或改造而造成的问题；
5、由于不可抗力和意外（如自然灾害、火灾等）造成的故障和损坏；
6、易损件（如光源、电池和打印纸等）的消耗；
7、校准服务。
konica minolta保修期后的服务：保修期后柯尼卡美能达仍提供维修服务，但将收取相应费用。维修后保修期是自仪器返还日起三个月。保修期内，所维修的部件如非人为因素而出现问题，我司将提供免费重修。
但是如果是以下情况，我们将建议购买新的柯美打印复印设备：
1、如果备件或机器不再提供或生产；
2、如果由于落水、强冲击、严重污染或腐蚀造成的损害，确认恢复复印机的功能已不可能；
3、如果由于摔落、强冲击而造成的变形，即使更换主要部件也不能使仪器恢复其正常功能；
4、由于产品老化或使用环境恶劣使多个零部件老化失效，而不得不更换的；
5、即使在维修服务期内，如果零部件不能提供。
一般在结束产品销售的7年内，我们将保留产品的零部件并提供维修服务。
维修费用：我们在收到仪器后，根据复印机状况提供维修报价。
基本检测费的收取：复印机送修前请阅读和填写《送修确认单》，并且随仪器寄送到我司的维修中心。
在我司发出《维修报价单》后，如客户取消维修则要支付相应的基本检测费。因为我们工程师要花大量的时间进行故障判断并确定维修方案，在递交《维修报价单》时很多维修工作已基本完成，如客户取消维修我们工程师还需要将其复原装配。
株洲柯尼卡美能达konicaminolta复印机\打印机\一体机保外售后维修配件耗材服务点：189-7532-2655（市区免费上门）
周边附近服务区域：株洲芦淞区，株洲天元区，株洲石峰区，株洲荷塘区，株洲渌口区，20分钟快速响应
本文链接：https://dyj.0733.com.cn/dayinji/12-weixiu-konicaminolta.html
故障库和维修手册：【柯尼卡美能达】【konicaminolta】
作为柯尼卡美能达集团 (Konica Minolta Group) 的核心公司，柯美在全球范围内经营办公设备业务，主要集中在多功能一体机(MFP) 和激光打印机领域。提供的产品、系统和解决方案满足了办公和生产打印市场的需求。 ·多功能一体机 ·打印机 ·生产用打印设备。
柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司（以下简称“柯尼卡美能达”）成立于2005年，是日本柯尼卡美能达株式会社在中国的全资子公司。
|
柯尼卡美能达(柯美)保外送检维修服务流程： 1 客户报修 2 客服专员详细记录客户信息及报修故障立即通知工程师 3 客户送检（把故障设备带到我公司维修服务点） 4 判断故障出处并向客户讲清故障详情 5 调整维修及更换配件 6 清洁保养维护 7 多次试机检测设备工作稳定性 8 客户验机确认填写保修单及付款 9 客户回访了解设备使用境况及服务满意度 |
柯尼卡美能达(柯美)保外上门取机维修服务流程： 1 客户报修 2 客服专员详细记录客户信息及报修故障立即通知工程师 3 维修技术人员上门检测服务 4 判断故障出处并向客户讲清故障详情 5 无法现场维修带回检测维修 6 更换配件或维修故障问题及清洁保养 7 维修好测试没有问题多次试机检测稳定性 8 客户验机确认故障问题已经解决后付款 9 客户回访了解设备使用境况及服务满意度 |
konica minolta保修服务：保修期是自仪器购买日起一年。如购买了《延保服务协议》，保修期自动延长到协议终止。如果在保修期内仪器出现问题，请联系销售该设备的代理商或联系我们维修部门。
保修期内柯美公司将提供免费维修。但保修服务不包括以下情况：
1、不小心使用造成的损坏，如摔坏或渗液等；
2、不当使用造成的损坏（不按照操作说明书使用）；
3、在《操作说明书》所述温度、湿度的条件外进行操作或存储仪器而造成的故障；
4、由于非经柯美授权和认可的拆机、维修或改造而造成的问题；
5、由于不可抗力和意外（如自然灾害、火灾等）造成的故障和损坏；
6、易损件（如光源、电池和打印纸等）的消耗；
7、校准服务。
但是如果是以下情况，我们将建议购买新的柯美打印复印设备：
1、如果备件或机器不再提供或生产；
2、如果由于落水、强冲击、严重污染或腐蚀造成的损害，确认恢复复印机的功能已不可能；
3、如果由于摔落、强冲击而造成的变形，即使更换主要部件也不能使仪器恢复其正常功能；
4、由于产品老化或使用环境恶劣使多个零部件老化失效，而不得不更换的；
5、即使在维修服务期内，如果零部件不能提供。
一般在结束产品销售的7年内，我们将保留产品的零部件并提供维修服务。
维修费用：我们在收到仪器后，根据复印机状况提供维修报价。
基本检测费的收取：复印机送修前请阅读和填写《送修确认单》，并且随仪器寄送到我司的维修中心。
在我司发出《维修报价单》后，如客户取消维修则要支付相应的基本检测费。因为我们工程师要花大量的时间进行故障判断并确定维修方案，在递交《维修报价单》时很多维修工作已基本完成，如客户取消维修我们工程师还需要将其复原装配。
株洲柯尼卡美能达konicaminolta复印机\打印机\一体机保外售后维修配件耗材服务点：189-7532-2655（市区免费上门）
周边附近服务区域：株洲芦淞区，株洲天元区，株洲石峰区，株洲荷塘区，株洲渌口区，20分钟快速响应
本文链接：https://dyj.0733.com.cn/dayinji/12-weixiu-konicaminolta.html
故障库和维修手册：【柯尼卡美能达】【konicaminolta】
