京瓷办公设备自2003年进入中国市场销售以来已经有10余年历程。为了更好地服务中国用户，2012年1月1日以京瓷美达(中国)商贸有限公司之名，成立了独资销售子公司，同年8月1日正式更名为京瓷办公信息系统(中国)有限公司，负责中国地区京瓷办公设备及其他相关业务的管理和运营，是京瓷办公信息系统集团产品在中国的综合性销售公司。京瓷办公信息系统在广东省东莞市石龙镇还拥有生产工厂:京瓷办公设备科技(东莞)有限公司。生产打印机、一体机、复合机全系列产品。
株洲京瓷KYOCERA ECOSYS复合机激光机上门检修和到店维修服务
株洲道川专业提供京瓷（KYOCERA）全系列数码复合机、激光打印机、多功能一体机维修与保养服务，工程师熟悉京瓷ECOSYS长寿命非晶硅硒鼓技术、陶瓷感光鼓工艺、TASKalfa系列复合机主板与驱动结构、FS/P/M系列激光打印机原理，可快速定位故障并现场修复。京瓷作为商用打印和数码复合机领域以耐用著称的品牌，产品覆盖桌面级黑白激光、部门级中高速复合机、彩色复合机、办公一体机等多个场景，以硒鼓寿命长、单页打印成本低为特色，维修配件齐全。
京瓷数码复合机维修覆盖型号
TASKalfa黑白复合机：TASKalfa 180、181、220、221、1620、1635、1648、1650、1800、1801、2010、2011、2200、2201、2210、2211、250c、255、256、300i、3010i、3011i、3500i、3501i、3510i、3511i、4000i、4002i、4500i、4501i、5002i、5500i、5501i、5550ci、6500i、6501i、7002i、8000i、8001i、6550ci、7550ci、6551ci、7551ci等。
TASKalfa彩色复合机：TASKalfa 250ci、300ci、400ci、500ci、552ci、5550ci、6550ci、7550ci、2551ci、3051ci、3551ci、4551ci、5551ci、6551ci、7551ci、3252ci、3253ci、4002i、4052ci、4053ci、5002i、5052ci、5053ci、6002i、6052ci、6053ci、7002i、7052ci、7053ci、8052ci、8053ci、2552ci、2553ci、3554ci、4554ci、5554ci、6554ci、7554ci等。
ECOSYS复合机：ECOSYS M2030dn、M2035dn、M2530dn、M2535dn、M2030dn、M2235dn、M2635dn、M2735dn、M2135dn、M2635dn、M2735dw、M2835dw、M3145dn、M3645dn、M3860idn、M3860idnf、M4125idn、M4132idn、M4226idn、M4230idn、M4230idnf、M6026cidn、M6030cidn、M6230cidn、M6526cidn、M6530cidn、M6630cidn、M6630cidnf、M6635cidn、M6635cidnf、M6630cidn、M6630cidnf、M8124cidn、M8130cidn、M8224cidn、M8228cidn、M8224cidnf、M8228cidnf、M8130cidn、M8130cidnf等。
| 错误代码 | 故障说明 | 简易维修方法 |
|---|---|---|
| C0180 | EEPROM错误或主板数据异常 | 关机断电重启；检查主板EEPROM芯片是否插紧；仍报错需更换主板或重写EEPROM数据 |
| C0210 | 纸盒提升马达故障或纸盒提升错误 | 检查纸盒是否安装到位、纸张是否过多；取出纸盒重新安装；检查提升马达和传感器；马达故障需更换 |
| C0420 | 定影器温度异常或定影热敏电阻错误 | 关机断电冷却10分钟；检查定影器插头是否插紧；测量定影灯和热敏电阻阻值；更换定影组件；进入维修模式清除定影错误（10871087） |
| C0500 | 定影器预热异常（老款FS系列常见） | 关机断电冷却；检查定影器插头和加热组件；测量定影灯阻值；更换定影组件；进入维修模式（10871087）执行U163清除定影错误 |
| C0600 | 激光器错误或多棱镜马达故障 | 检查激光器排线是否插紧；清洁激光器防尘玻璃；测量多棱镜马达阻值；仍报错更换激光器单元 |
| C0700 | 补粉马达故障或补粉机构异常 | 检查粉盒是否安装到位；取出粉盒重新安装；检查补粉马达和齿轮组；补粉马达故障需更换 |
| C0800 | 主马达故障或主驱动齿轮组异常 | 关机断电手动转动主马达确认无卡顿；检查齿轮组是否有碎纸或异物；清洁齿轮组重新润滑；主马达故障需更换 |
| C0900 | 出纸口切换错误或出纸挡板故障 | 检查出纸口是否有碎纸或异物；手动拨动出纸挡板确认灵活；清洁出纸传感器；挡板马达故障需更换 |
| C6000 / C6020 | 定影器温度过低或定影加热异常（TASKalfa系列） | 关机断电冷却；检查定影器插头和IH线圈；测量定影组件阻值；更换定影组件；进入维修模式执行U163清除错误 |
| C6400 | 定影器温度过高或定影安全热敏电阻触发 | 关机断电冷却30分钟；检查定影器是否有碎纸卡住热敏电阻；清洁定影热敏电阻；更换定影组件；清除错误代码 |
| C7000 / C7100 | 转印带错误或转印带分离故障（彩色机） | 打开前盖取出转印带单元重装；检查转印带是否破损或有划痕；清洁转印带传感器；更换转印带单元 |
| C7900 | 废粉盒满或废粉传感器错误 | 取出废粉盒清空或更换新废粉盒；清洁废粉盒传感器触点；重新安装到位；仍报错更换废粉盒传感器 |
| J-开头卡纸代码 | 各位置卡纸（J01/J02/J11/J12/J21/J22/J31/J32等对应不同纸路） | 根据代码定位卡纸位置（纸盒/手送/定影/出纸口/双面器）；打开对应盖板取出卡纸；检查传感器拨杆是否复位；清洁搓纸轮和分离垫 |
| F-开头故障代码 | 通信错误或选配件故障（F1xx/F2xx等对应不同选配件） | 检查选配件（传真卡、网卡、自动输稿器、装订器）排线是否插紧；重新安装选配件；选配件故障需维修或更换 |
京瓷激光打印机与一体机维修覆盖型号
FS系列黑白激光：FS-1016MFP、FS-1020D、FS-1024MFP、FS-1028MFP、FS-1030D、FS-1035MFP、FS-1041、FS-1060DN、FS-1061DN、FS-1100、FS-1110、FS-1120D、FS-1124MFP、FS-1128MFP、FS-1130MFP、FS-1135MFP、FS-1300D、FS-1300DN、FS-1320D、FS-1320DN、FS-1350DN、FS-1370DN、FS-1920、FS-2000D、FS-2020D、FS-2020DN、FS-2100D、FS-2100DN、FS-3040MFP、FS-3140MFP、FS-3540MFP、FS-3640MFP、FS-3920DN、FS-4000DN、FS-4020DN、FS-4100DN、FS-4200DN、FS-4300DN、FS-6950DN、FS-6970DN、FS-6975DN、FS-9100DN、FS-9120DN、FS-9520DN、FS-9530DN、FS-C5100DN、FS-C5150DN、FS-C5200DN、FS-C5250DN、FS-C5300DN、FS-C5350DN、FS-C5400DN、FS-C8020MFP、FS-C8025MFP、FS-C8520MFP、FS-C8525MFP等。
ECOSYS P/M系列：ECOSYS P2035d、P2135d、P2135dn、P2235dn、P2235dw、P2335d、P2335dn、P2335dw、P3045dn、P3050dn、P3055dn、P3060dn、P3145dn、P3150dn、P3155dn、P3160dn、P4040dn、P4045dn、P4050dn、P4055dn、P4060dn、P5021cdn、P5026cdn、P5026cdw、P6021cdn、P6026cdn、P6026cdw、P6230cdn、P6230cdw、P6235cdn、P6235cdw、P7040cdn、P7240cdn、P8060cdn、M1025d、M1025dpn、M1520h、M1520h、M2030dn、M2035dn、M2530dn、M2535dn、M2030dn、M2235dn、M2635dn、M2735dn、M2135dn、M2635dn、M2735dw、M2835dw、M3145dn、M3645dn、M3860idn、M4125idn、M4132idn、M4226idn、M4230idn等。
| 错误代码/提示 | 故障说明 | 简易维修方法 |
|---|---|---|
| Attention Red Light | 红灯闪烁（卡纸/缺粉/硒鼓错误/前门未关） | 检查前门是否关闭到位；检查是否卡纸；检查粉盒和硒鼓是否安装到位；取出重新安装；查看显示屏具体提示 |
| Toner Low / Add Toner | 粉盒碳粉不足或粉盒芯片到期 | 取出粉盒水平摇晃后测试；碳粉耗尽加粉或更换TK系列粉盒；加粉后更换粉盒芯片或进维修模式重置计数器 |
| Drum Low / Replace Drum | 硒鼓（非晶硅感光鼓）寿命到期 | 京瓷硒鼓寿命长（10万页级），寿命到期需更换DK系列硒鼓单元；更换后进维修模式（10871087）执行U109重置硒鼓计数器 |
| Paper Jam / 卡纸 | 各位置卡纸 | 打开前盖和后盖取出卡纸；检查传感器拨杆是否复位；清洁搓纸轮和分离垫；频繁卡纸需更换搓纸轮 |
| No Paper / 不进纸 | 纸盒无纸或搓纸轮磨损 | 检查纸盒纸张是否安装到位；清洁搓纸轮表面纸粉；搓纸轮磨损严重需更换；检查进纸传感器拨杆 |
| Call Service C0xxx | 维修呼叫错误（C0180/C0420/C0500/C0600等） | 记录错误代码；关机断电重启；C0500定影错误可进维修模式（10871087）执行U163清除；仍报错需对应维修 |
| Print Unable 74 | 定影器错误（ECOSYS P/M系列常见） | 关机断电冷却；检查定影器插头；测量定影组件阻值；更换定影器；进维修模式清除错误 |
| Print Unable 71 | 激光器错误或激光马达故障 | 检查激光器排线；清洁激光器窗口；测量激光马达阻值；更换激光器单元 |
京瓷数码复合机常见故障维修服务
卡纸频繁（定影组件更换、搓纸轮分离垫更换、纸盒提升维修、双面器维修、出纸口切换维修）、打印复印偏淡底灰（碳粉添加、显影器维修、补粉机构维修、激光器清洁校准、转印带清洁更换、非晶硅硒鼓清洁更换）、打印复印黑条白斑（定影膜损坏、加热辊磨损、鼓芯划伤更换、充电辊清洁、显影辊更换、转印辊清洁）、C0420/C0500/C6000定影错误（定影组件更换、定影热敏电阻维修、错误代码清除U163）、C0600激光器错误（激光器更换、多棱镜马达维修、排线检查）、C0180主板EEPROM错误（主板维修、EEPROM重写）、不通电开机无反应（电源板维修更换、主板故障检测、硬盘维修更换）、扫描不工作（扫描头维修、CIS组件更换、扫描排线更换、扫描电机维修）、网络打印掉线（网卡维修、网络配置调试、无线打印设置）、自动输稿器故障（ADF搓纸轮更换、输稿器传感器维修）、废粉盒满C7900（废粉盒清空更换、传感器清洁）、转印带错误C7000（转印带更换、分离机构维修）、纸盒提升错误C0210（提升马达更换、传感器维修）等。
京瓷激光打印机常见故障维修服务
打印卡纸频繁（定影组件更换、搓纸轮分离垫更换）、打印字迹偏淡底灰（TK粉盒加粉、更换粉盒、DK硒鼓清洁更换、激光器清洁校准）、打印黑条白斑（定影膜损坏、加热辊磨损、非晶硅鼓芯划伤更换、转印辊清洁）、不进纸多页进纸（搓纸轮清洁更换、分页器维修、进纸传感器维修）、不通电开机无反应（电源板维修更换、主板故障检测）、Call Service C0xxx错误（定影/激光器/主板/补粉机构故障检测维修）、红灯闪烁Attention（卡纸/缺粉/硒鼓/前门故障排查）、网络打印掉线（网卡维修、网络配置调试）、双面打印器故障、彩色偏色校准等。
京瓷多功能一体机常见故障维修服务
扫描仪不工作扫描报错（扫描头维修、扫描排线更换、扫描电机维修、CIS组件更换）、复印有黑线白斑（扫描玻璃清洁、扫描头校准）、传真功能故障（传真板维修、电话线调试、网络传真配置）、自动输稿器不进纸卡纸（ADF搓纸轮更换、输稿器传感器维修）、打印正常无法复印扫描（主板接口维修、扫描组件更换）等。
打印机通用故障维修服务（全品牌全机型适用）
以下故障为所有品牌、所有类型打印机（激光、喷墨、针式、一体机）均可能出现的常见问题，株洲道川提供统一检测与维修服务：
| 通用故障现象 | 故障原因分析 | 维修处理方法 |
|---|---|---|
| 打印出来白纸/空白页 | 激光机：硒鼓无粉、转印辊故障、激光器被遮挡、高压接触不良；喷墨机：打印头完全堵死、墨盒空、连供进气、喷头排线脱落 | 激光机：取出硒鼓水平摇晃后测试，仍空白则加粉或更换硒鼓；检查转印辊和激光器。喷墨机：执行深度清洗，检查墨盒墨水和连供管路，仍空白需更换或疏通打印头 |
| 电脑识别不到打印机 | USB数据线损坏或接触不良、USB端口供电不足、打印机USB接口脱焊、驱动未安装、系统打印服务未启动、打印机处于脱机状态 | 更换USB数据线测试；换电脑USB端口（优先后置端口）；检查打印机USB接口是否松动；重启Print Spooler打印服务；设备管理器中查看是否有未知设备或黄色感叹号 |
| 驱动无法安装 | 驱动版本与系统不匹配（32/64位）、旧驱动残留冲突、系统打印服务异常、杀毒软件拦截、USB连接时机不对、管理员权限不足 | 确认系统版本下载对应驱动；先卸载旧驱动再安装新驱动；以管理员身份运行安装程序；暂时关闭杀毒软件；按安装提示在正确时机连接USB线；手动添加打印机并指定驱动inf文件 |
| 通电开机无反应 | 电源线损坏、电源插座无电、电源板保险丝熔断、电源板电容鼓包损坏、主板短路、电源开关接触不良 | 更换电源线和插座测试；拆开检查电源板保险丝是否熔断、电容是否鼓包漏液；测量电源板输出电压；电源板损坏可维修或更换；主板短路需更换主板 |
| 打印机异响/噪音大 | 齿轮组磨损或缺油、定影器轴承损坏、搓纸轮打滑、字车导轨缺油（喷墨）、风扇轴承磨损、纸盒提升齿轮打滑、有碎纸或异物卡在齿轮组 | 打开机器检查是否有碎纸或异物；齿轮组清洁后重新涂抹润滑脂；定影器异响更换定影组件或轴承；喷墨机字车导轨清洁后涂抹润滑脂；风扇异响更换对应风扇 |
| 打印频繁卡纸 | 搓纸轮磨损打滑、分离垫老化、纸张受潮或不规范、定影器分离爪磨损、纸路有碎纸残留、传感器拨杆变形不复位 | 清洁或更换搓纸轮和分离垫；使用干燥标准纸张；检查纸路是否有碎纸残留；定影器分离爪磨损则更换定影组件；传感器拨杆变形则校正或更换 |
| 打印字迹偏淡/有底灰 | 激光机：硒鼓碳粉不足、激光器脏污、定影温度不足、鼓芯老化、充电辊脏污；喷墨机：打印头部分堵头、墨水不足、连供进气 | 激光机：硒鼓摇晃后测试，偏淡则加粉或换硒鼓；清洁激光器防尘玻璃；检查定影温度。喷墨机：执行打印头清洗1-2次；检查墨水量和连供管路；仍偏淡需疏通或更换打印头 |
| 网络打印掉线/无法连接 | IP地址冲突或变更、网线接触不良、网络板故障、路由器DHCP分配问题、防火墙拦截、打印机休眠后无法唤醒 | 给打印机设置固定IP地址；更换网线测试；检查路由器端口指示灯；关闭打印机节能休眠或设置唤醒；电脑端按固定IP重新添加网络打印机；网络板损坏则维修或更换 |
| 打印偏色/颜色不对 | 彩色激光：某色硒鼓缺粉、转印带脏污、激光器脏污、定影温度异常；彩色喷墨：某色打印头堵头、墨盒缺色、连供某色进气、色彩配置文件错误 | 彩色激光：打印配置页确认哪色异常，对应硒鼓加粉或更换；清洁转印带和激光器。彩色喷墨：打印喷嘴检查页确认哪色堵头，执行清洗；检查对应墨盒和连供管路；校准打印头 |
| 打印机自动重启/死机 | 电源板输出不稳定、主板固件BUG、内存接触不良或损坏、定影器过载导致保护、散热风扇故障导致过热 | 升级打印机固件；检查内存是否插紧；测量电源板输出电压是否稳定；检查散热风扇是否正常运转；定影器过载则检查定影组件是否卡死；主板故障需维修或更换 |
维修服务说明
株洲天元区、芦淞区、石峰区、荷塘区、渌口区均可预约上门维修，工程师携带常用配件与检测工具上门，现场检测现场报价，确认后现场维修。到店维修免费检测，上门维修收取上门交通费用。京瓷打印机TK粉盒加粉、DK非晶硅硒鼓更换、定影组件更换、显影器维修、转印带更换、搓纸轮更换、补粉机构维修、电源板主板维修、扫描头更换等配件均有备货，原装与国产配件可选，维修后提供质保。如有京瓷打印机或复合机故障问题，可电话沟通故障现象和错误代码，我们提供维修方案与费用预估。
株洲京瓷kyocera复印机\打印机\一体机保外售后维修配件耗材服务点：189-7532-2655（市区上门检修）
周边附近服务区域：株洲芦淞，天元，石峰，荷塘，渌口，约30分钟响应。到店免费检测，上门检测费按路程远近收取
本文链接：https://dyj.0733.com.cn/dayinji/15-weixiu-kyocera.html
故障库和维修手册：【京瓷】【kyocera】
