柯美C300i打印机报故障错误代码 C-2557维修解决方案
时间：2025/11/7 阅读：6次 【返回】适用机型：KONICAMINOLTA bizhubC250i.C300i,c360i,C450i.C550i.C650i.C750系列。
故障现象：机器使用了几万张出现C-2557错误代码故障，更换粉盒、显影组件，均未解决。手动补偿碳粉可以正常打印一阵子。
故障处理：
1、检查发现机器每次出代码时，副粉仓为空
2、执行自动碳粉补充后，副粉仓有碳粉加入，并且机器可以使用一段时间，怀疑可能是碳粉用尽传感器或者是控制信号异常。
3、检查副粉仓时，发现黑色碳粉用尽传感器上有很多碳粉，清洁该传感器后，故障排除。
柯美 C300i 机器报代码 C-2557，表示黑色 TCR 传感器检测到碳粉浓度异常低。以下是一些可能的故障原因及相应的解决方法：
碳粉供应问题
副粉仓缺粉：进入维修模式菜单，查看 TCR 数值，若黑色 TCR/K 数值远低于正常值 6.5%，可能是黑色副粉仓缺少碳粉。检查显影仓磁辊表面碳粉情况，若缺粉，可在维修模式下执行碳粉料斗补充操作。
缺粉传感器故障：若副粉仓有粉但未正常补充，可能是缺粉传感器检测窗口被碳粉遮挡，导致机器错误判断副粉仓一直处于碳粉满状态。此时需要清洁副粉仓缺粉传感器检测窗口，使机器能够正常检测并自动补粉。
显影相关问题
显影剂老化：显影剂（载体）使用时间过长可能会老化，影响碳粉的吸附和显影效果。这种情况下，需要更换显影剂。
显影仓磨损：显影仓磨损严重可能导致载体泄漏，进而影响碳粉浓度。如果发现显影仓有磨损情况，需要更换显影仓及载体，建议与套鼓一起更换。
TCR 传感器故障：TCR 传感器电路板检测到的 T/C 比率连续三次低于检测异常低 T/C 比率的限值，可能是 TCR 传感器本身出现故障。可以先尝试重新插拔 TCR 传感器，若问题依旧，则需要更换 TCR 传感器。更换后需要执行载体初始化操作，机器才能正常工作。
连接问题：检查显影单元与相关电路板之间的连接器，如 relay cn 252、relay cn 25、exc b cn 4 ex 等，确保连接正常。同时，检查 excb cn 1 ex 与 base b cn11e、excb cn 2 ex 与 base b cn12e 之间的连接器连接是否正确，如有松动或损坏，需要进行修复或更换。
温馨提醒：此文档仅供学习交流，不构成维修建议，机器故障建议找专业技术人员
柯尼卡美能达打印机售后维修配件耗材服务中心：189-7532-2655（周边附近免费上门）
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故障现象：机器使用了几万张出现C-2557错误代码故障，更换粉盒、显影组件，均未解决。手动补偿碳粉可以正常打印一阵子。
故障处理：
1、检查发现机器每次出代码时，副粉仓为空
2、执行自动碳粉补充后，副粉仓有碳粉加入，并且机器可以使用一段时间，怀疑可能是碳粉用尽传感器或者是控制信号异常。
3、检查副粉仓时，发现黑色碳粉用尽传感器上有很多碳粉，清洁该传感器后，故障排除。
碳粉供应问题
副粉仓缺粉：进入维修模式菜单，查看 TCR 数值，若黑色 TCR/K 数值远低于正常值 6.5%，可能是黑色副粉仓缺少碳粉。检查显影仓磁辊表面碳粉情况，若缺粉，可在维修模式下执行碳粉料斗补充操作。
缺粉传感器故障：若副粉仓有粉但未正常补充，可能是缺粉传感器检测窗口被碳粉遮挡，导致机器错误判断副粉仓一直处于碳粉满状态。此时需要清洁副粉仓缺粉传感器检测窗口，使机器能够正常检测并自动补粉。
显影相关问题
显影剂老化：显影剂（载体）使用时间过长可能会老化，影响碳粉的吸附和显影效果。这种情况下，需要更换显影剂。
显影仓磨损：显影仓磨损严重可能导致载体泄漏，进而影响碳粉浓度。如果发现显影仓有磨损情况，需要更换显影仓及载体，建议与套鼓一起更换。
TCR 传感器故障：TCR 传感器电路板检测到的 T/C 比率连续三次低于检测异常低 T/C 比率的限值，可能是 TCR 传感器本身出现故障。可以先尝试重新插拔 TCR 传感器，若问题依旧，则需要更换 TCR 传感器。更换后需要执行载体初始化操作，机器才能正常工作。
连接问题：检查显影单元与相关电路板之间的连接器，如 relay cn 252、relay cn 25、exc b cn 4 ex 等，确保连接正常。同时，检查 excb cn 1 ex 与 base b cn11e、excb cn 2 ex 与 base b cn12e 之间的连接器连接是否正确，如有松动或损坏，需要进行修复或更换。
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